Cerere de ștergere a datelor
Ultima actualizare: 30 aprilie 2026
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul să ceri în orice moment ștergerea datelor tale personale colectate de platforma Zurio Booking, inclusiv din interacțiunile tale prin email, mesagerie sau orice alt canal pe care l-am folosit împreună.
1. Ce date putem șterge
- Numele, emailul și numărul tău de telefon.
- Detaliile evenimentului tău (dată, locație, preferințe muzicale, briefing).
- Toate mesajele schimbate cu echipa Zurio Booking.
- Mesajele primite prin email sau alte canale de mesagerie.
- Identificatorii tehnici asociați conversațiilor tale.
2. Ce date NU putem șterge imediat
Din motive legale (în special obligația fiscală și contabilă din România), suntem obligați să păstrăm anumite date pentru perioade definite:
- Facturi fiscale și contracte aferente unei rezervări plătite — 10 ani (Legea contabilității nr. 82/1991, art. 25).
- Date de plată stocate de procesatorul de plăți — conform politicii acestuia (de regulă 7 ani).
Aceste date sunt anonimizate sau restricționate la accesul minim necesar și nu mai sunt folosite pentru comunicare.
3. Cum ceri ștergerea
A. Email (cel mai rapid)
Trimite un email la contact@zurio.ro cu subiectul "Cerere ștergere date" și include:
- Numele și prenumele tău (cele folosite în conversațiile cu noi)
- Adresa de email și numărul de telefon (cele cu care ne-ai contactat)
- Data aproximativă a primei interacțiuni cu noi (opțional)
B. Mesaj direct prin canalul folosit
Poți trimite cererea direct prin canalul pe care l-ai folosit cu noi. Scrie textul: “Cer ștergerea tuturor datelor mele personale conform GDPR. Vreau să nu mai am niciun istoric pe platforma voastră.”
4. Termen de procesare
Te vom contacta pentru confirmarea identității în maximum 5 zile de la primirea cererii. Ștergerea efectivă se face în maximum 30 de zile de la confirmare, conform art. 12 GDPR.
Vei primi o confirmare scrisă (email) la finalul procesului, listând exact ce a fost șters și ce a fost păstrat din motive legale.
5. Drepturile tale conexe
Pe lângă dreptul de ștergere, ai și:
- Dreptul de acces la date — primești o copie a tuturor datelor tale.
- Dreptul de rectificare — corectezi date inexacte fără ștergere completă.
- Dreptul de portabilitate — primești datele într-un fișier structurat (JSON / CSV).
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru comunicări de marketing.
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru oricare dintre aceste drepturi, vezi pagina noastră de Confidențialitate.
6. Contact
- Email principal: contact@zurio.ro
- Email administrativ: office@zurio.ro
- Web: zurio.ro